Back

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Voraussetzungen, zu denen die EWE Go GmbH - im Folgenden als „EWE Go“ bezeichnet - Kunden mit Strom an EWE Go Ladestationen beliefert, soweit der Ladevorgang über den Service Intercharge Direct (m.intercharge.eu) der Hubject GmbH gestartet wird.

1. Zustandekommen des Vertrages und Bezahlung via Intercharge Direct

Der Vertrag kommt folgendermaßen zustande: Der Kunde scannt den QR-Code des gewünschten Ladepunktes an der Ladestation mit seinem mobilen Endgerät, wählt einen der angegebenen Zeiträume mit angegebenen Preis aus, stimmt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, wählt ein Zahlungsmittel aus und startet den Ladevorgang, durch Klick auf den Button „Ladevorgang starten“. Durch Klick auf den zuvor genannten Button entsteht der Vertrag zwischen EWE Go und dem Kunden.              

2. Zahlungsweise und Beleg

  1. Die Zahlung des für den Ladevorgang angefallenen Betrages erfolgt über den Zahlungsdienstleister Paypal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) oder bei Kreditkarte über Stripe (Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA).
  2. Ein Beleg kann direkt nach dem Start des Ladevorgangs durch einen Klick auf den Button „Quittung“ abgerufen werden.

3. Nutzungsbedingungen der Ladeinfrastruktur

  1. Sämtliche Ladeinfrastruktur ist ausschließlich bestimmungsgemäß und mit der erforderlichen Sorgfalt zu benutzen. Insbesondere hat der Kunde darauf Acht zu geben, dass Dritte - z. B. durch Hinterlassen des Ladekabels auf Gehwegen - nicht zu Schaden kommen können.
  2. Eine Manipulation der Ladeinfrastruktur ist strengstens untersagt. Die Ladestationen dürfen nur mit Elektrofahrzeugen, die den gängigen elektrischen Normen entsprechen und dem Personenkraftverkehr angehören, genutzt werden. Der Anschluss anderer elektrischer Verbraucher ist untersagt. 
  3. Schäden an der Ladeinfrastruktur oder Fehlermeldungen an den EWE Go-eigenen Ladesäulen sind EWE Go über die in Ziffer 6 genannte Störungshotline unverzüglich zu melden. Eine Nutzung der Ladeinfrastruktur darf in diesem Fall weder begonnen noch fortgesetzt werden.

 4. Datenschutzerklärung

Verantwortlicher Anbieter des Internetauftritts von Intercharge Direct (m.intercharge.eu) im datenschutzrechtlichen Sinne ist die Hubject GmbH (EUREF-Campus 22, 10829 Berlin, Tel.: +49 30 7889320-0, E-Mail: info@hubject.com). Auf die Datenschutzerklärung der Hubject GmbH wird hiermit hingewiesen.

Die vom Kunden zur Durchführung des Ladevorgangs an den Ladestationsbetreiber EWE Go übermittelten Daten (Standort des Ladepunktes, Ladedauer und Umfang des Ladevorgangs) nutzt EWE Go ausschließlich zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses.

Die vom Kunden auf dem Internetauftritt von Intercharge Direct eingegebenen Zahlungsdaten werden zur Abwicklung an den angebundenen Zahlungsdienstleister Paypal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) oder für Kreditkartenzahlungen an den Payment Anbieter Stripe (Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA) übermittelt.

Bei der Bezahlung mit Kreditkarte werden automatisch personenbezogene Daten an den Zahlungsdienstleister Stripe übermittelt. Sämtliche für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden ausschließlich für die Durchführung der Zahlungen verwendet und über das Verfahren “SSL” übermittelt. Stripe ist nach PCI DSS zertifiziert. Stripe transferiert, verarbeitet und speichert gegebenenfalls personenbezogene Daten außerhalb der EU. Stripe unterliegt dem EU-U.S. Privacy Shield Abkommen.

Bei der Zahlung mit Kreditkarte handelt es sich bei den zur Abwicklung der Zahlung erforderlichen personenbezogenen Daten um Vor- und Nachname des Karteninhabers, Kartennummer, CVC (Card Validation Code) und Gültigkeitsdatum.

Die Übermittlung der Daten bezweckt die Zahlungsabwicklung.

Stripe nutzt Ihre personenbezogenen Daten zur Verarbeitung der Zahlung, sowie gegebenenfalls zur Kontaktaufnahme im Hinblick auf die Zahlung und zur Bereitstellung von diesbezüglichem Kundendienst.

Stripe gibt die personenbezogenen Daten gegebenenfalls an verbundene Unternehmen, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen. Zudem gibt Stripe Daten an Dienstleister der Zahlungsverarbeitung (z.B. Banken, Kreditkartenunternehmen) weiter. Auch wird Stripe die Daten gegebenenfalls an Dritte weitergegeben sofern dies in Hinblick auf die Zahlungsart gesetzlich vorgeschrieben ist oder sofern dies zum Schutz seiner bzw. Ihrer Rechte, zur Durchsetzung seiner Bedingungen oder um Anforderungen von Strafverfolgungsbehörden u.a. zu entsprechen, erforderlich ist. Die Verarbeitung der Daten erfolgt insoweit zur Zahlungsabwicklung und beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

Bitte beachten Sie, dass Stripe zahlreichen Verpflichtungen zur Aufbewahrung der durch Sie bereitgestellten Daten unterliegt; dazu gehört, sicherzustellen, dass Transaktionen angemessen verarbeitet, abgewickelt, erstattet oder rückbelastet werden können, dazu beizutragen, Betrugsfälle aufzudecken, und Geldwäschebekämpfungs- und anderen für Stripe und seine Finanzdienstleister geltenden Gesetzen und Rechtsvorschriften zu entsprechen. Daher bewahrt Stripe zur Erfüllung seiner Verpflichtungen bestimmte Daten auf. Es kann zudem sein, dass Restdaten in seinen Datenbanken und anderen Aufzeichnungen zurückbleiben, die nicht entfernt werden. Die Datenverarbeitung beruht insoweit auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO.

Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Stripe können unter https://stripe.com/de/privacy abgerufen werden.

5. Haftung

  1. Bei einer Unterbrechung oder bei Unregelmäßigkeiten in der Stromversorgung ist, soweit es sich um Folgen einer Störung des Netzbetriebs einschließlich der Netznutzung handelt, EWE Go von seiner Leistungspflicht befreit. Etwaige Ansprüche wegen einer Störung des Netzbetriebs einschließlich des Netzanschlusses können von dem Kunden ausschließlich gegen den Netzbetreiber geltend gemacht werden.
  2. EWE Go haftet nur für Schäden, soweit EWE Go oder Personen, die EWE Go zur Vertragserfüllung eingesetzt hat,
    • vorsätzlich oder fahrlässig Leben, Körper oder Gesundheit verletzt haben;
    • vorsätzlich oder fahrlässig wesentliche Vertragspflichten im Sinne von Absatz 3 verletzt haben; oder
    • vorsätzlich oder fahrlässig Vertragspflichten verletzt hat, die nicht wesentliche Vertragspflichten im Sinne des Absatz 3 sind.

Außerdem haftet EWE Go soweit zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bestehen (z. B. unter dem Produkthaftpflichtgesetz).

c. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nach Absatz 3 haftet EWE Go nur für vertragstypische und bei Vertragsbeginn vorhersehbare Schäden.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche, die die wesentlichen Rechtspositionen des Kunden aus diesem Vertrag schützen. Wesentliche Vertragspflichten sind ferner solche, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrages überhaupt erst möglich machen und auf deren Einhaltung der Kunde deshalb regelmäßig vertrauen darf. 

6. Kontakt zum Ladestationsbetreiber

EWE Go GmbH, Alter Stadthafen 3b, 26122 Oldenburg

Website: www.ewe-go.de

E-Mail: support@ewe-go.de

Technik-Hotline Ladestation: +49 (0) 800 1014432 (täglich 24h erreichbar)

 

English translation:

These terms and conditions (in combination with instructions at the charging station) cover the requirements by EWE Go GmbH (abbreviation: EWE Go) to supply customers with electricity at charging stations operated by EWE Go if the charging process is initialized by the Intercharge Direct service (m.intercharge.eu - provided by Hubject GmbH). 

The terms and conditions in English language is meant for informational purposes only. The German “Allgemeine Beschäftsbedingungen” is the legally binding document. If sections or individual terms of this statement are not legal or correct, the content or validity of the other parts remain uninfluenced by this fact.

1. Conclusion of the contract and payment via Intercharge Direct

The contract is concluded as follows: The customer scans the QR code of the requested charging point at the charging station with his mobile device, selects one of the specified periods with the specified price, agrees to the terms and conditions, selects a payment method and starts the charging process by clicking on the button "start charging". The contract between EWE Go and the customer is created by clicking on the previously mentioned button.

2. Payment and Receipt

  1. The payment for the charging process is made via the payment service provider Paypal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L‑2449 Luxembourg) or, for credit cards, via Stripe (Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA).

  2. A receipt can be called up immediately after the start of the charging process by clicking on the "receipt" button.

3. Responsibilities in the case of interruptions or Irregularities

  1. All charging infrastructure must be used exclusively as intended and with the necessary care. In particular, the customer must ensure that third parties - e.g. leaving charging cable on sidewalks - cannot suffer any kind of damage injured or inconveniences.
  2. Manipulation of the charging infrastructure is strictly prohibited. The usage of the charging points is only allowed with electric vehicles that comply with the current electrical standards and belong to passenger transport. The connection of other electrical consumers is prohibited.
  3. Damages of the charging infrastructure or error messages on charging stations belonging to EWE Go must be reported immediately to EWE Go via the support hotline specified in section 6. In this case, it is not permitted to use the charging infrastructure, it is neither allowed to start nor to continue a charging process.

4. Privacy Policy

Responsible publisher of Intercharge Direct (m.intercharge.eu) in terms of data protection is Hubject GmbH (EUREF Campus 22, 10829 Berlin, Tel.: +49 30 7889320-0, E-Mail: info@hubject.com). Please note the privacy policy of Hubject GmbH.

The data transmitted by the customer to the charging station operator (EWE Go) for the purpose of charging (location of the charging point, charging time and extent of the charging process) are used by EWE Go exclusively to realise the contractual relationship.

The payment data entered by the customer on the Intercharge Direct website is processed by the payment service provider Paypal (PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) or for credit card payments by the payment provider Stripe (Stripe, Inc., 510 Townsend St., San Francisco, CA 94103, USA). The privacy policies of both providers are hereby referred to.

When paying by credit card, personal data is automatically transmitted to the payment service provider Stripe. All data required for the payment processing are exclusively used for the payments processing and transmitted via the protocol “SSL”. Stripe is certified according to PCI DSS. Stripe transfers, processes and stores personal data if necessary, outside of the EU. Stripe is committed to comply with the EU-U.S. Privacy Agreement.

When paying by credit card, the required personal data for the payment process are the first and last name of the cardholder, card number, CVC (Card Validation Code) and validity date.

The transmission of the data is necessary to process the payment.

Stripe uses your personal data to process the payment and, if necessary, to contact you concerning the payment and the provision of customer service referring to this regard.

Stripe may forward personal data to affiliated companies, if this is necessary to fulfill the contractual obligations. Stripe also forwards data to payment processing service operators (e.g. banks, credit card companies). Stripe may also provide the data to third parties if this is required by law regarding the method of payment or if this is required to protect their rights or your rights. Furthermore, the data could be provided to enforce its terms and conditions or to meet the requirements of the law enforcement authorities, if the data is requested. The data is processed for payment based on Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO.

Please note that Stripe is subject to numerous obligations to keep the data that you provide; This includes ensuring that transactions can be processed, reimbursed or repaid appropriately. Further, to support fraud detection and to comply legal rules in terms of protection against money laundering as well as complying further laws and regulations applicable to Stripe and its financial services providers. Therefore, Stripe retains certain data to fulfill its obligations. It could also happen that residual data remain in its databases and other records that are not removed. The data processing is based on Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO.

Further information and the applicable data protection regulations of Stripe can be called at https://stripe.com/de/privacy.

5. Liability

  1. In the event of an interruption or irregularities in the power supply, insofar as there are consequences of a disruption of network operation including network connection, EWE Go is released from its obligation to perform. The customer can only assert any claims against the network operator referring on disruption of network operation including network connection.
  2. EWE Go is only liable for damages insofar as EWE Go or persons that EWE Go has engaged to fulfill the contract,
    • have intentionally or negligently injured life, body or health;
    • have intentionally or negligently violated essential contractual obligations within the meaning of paragraph 3; or
    • have intentionally or negligently violated contractual obligations that are not essential contractual obligations within the meaning of paragraph 3.

In addition, EWE Go is liable insofar as there are mandatory legal liability regulations (e.g. Product Liability Act).

c. In the event of a slightly negligent violation of essential contractual obligations concerning paragraph 3, EWE Go is only liable for damages being typical for the contract and are also foreseeable at the start of the contract.

Essential contractual obligations are those that protect the essential legal positions of the customer based on this contract. Essential contractual obligations are also those whose fulfillment enables the execution of the contract and on those the customer can therefore regularly rely.

6. Contact to the Charge Point Operator

EWE Go GmbH, Alter Stadthafen 3b, 26122 Oldenburg, GERMANY

Website: www.ewe-go.de

E-Mail: support@ewe-go.de

Technical Support charging station: +49 (0) 800 1014432 (available 24/7)

Back